Politique de remboursement
La nostra policy prevede un termine di 14 giorni per i resi. Se sono trascorsi 14 giorni dalla data di acquisto, purtroppo non possiamo offrirti alcun rimborso o cambio.
Affinché sia idoneo al reso, l'articolo deve essere intatto e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve anche essere nella sua confezione originale.
Per diverse tipologie di beni è escluso il reso, esempio materiali pericolosi e liquidi o gas infiammabili.
Ulteriori articoli per i quali è escluso il reso:
- Buoni regalo
Ai fini del reso, richiediamo una ricevuta o una prova d' acquisto.
Per favore non rispedire indietro il tuo acquisto al produttore.
In alcuni casi sono concessi solo rimborsi parziali (se applicabili):
- Qualsiasi articolo restituito più di 30 giorni dopo la consegna;
- Qualsiasi articolo che non si trovi nel suo stato originario, sia danneggiato o con parti mancanti per cause estranee a un nostro errore.
Rimborsi (se applicabile)
Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti invieremo un' email per comunicarti l' avvenuta ricezione dell' articolo. Ti comunicheremo anche l' approvazione o il rifiuto della tua richiesta di rimborso.
Se la tua richiesta è approvata, il rimborso sarà elaborato e verrà automaticamente applicato un credito sulla tua carta o metodo di pagamento originario, entro 5 giorni lavorativi, in alcuni casi potrebbe volerci un tempo maggiore.
Rimborsi tardivi o inevasi (se applicabile)
Se non hai ancora ricevuto il rimborso, innanzitutto ricontrolla il tuo conto bancario; poi contatta l' azienda emittente della carta di credito; può occorrere del tempo prima che il rimborso sia formalmente registrato.
Quindi contatta la tua banca. Spesso sono previsti dei tempi di elaborazione per la registrazione di un rimborso.
Se hai già eseguito questi passaggi e non hai ancora ricevuto il rimborso, scrivici al seguente indirizzo email: info@levelbraap.com.
Articoli specificati outlet (se applicabile)
Solo gli articoli a prezzo pieno possono essere rimborsati. Purtroppo per gli articoli nell' outlet non è possibile alcun rimborso.
Cambi ( se applicabile)
Sostituiamo gli articoli solo se difettosi o danneggiati. Se ti occorre un cambio con lo stesso articolo, inviaci un' email a info@levelbraap.com e spedisci l' articolo al seguente indirizzo:
Via Luigi Rigola ,25 B Intra-Verbania 28921 (VB)
Regali
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